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唯一無二のサービス

新年あけましておめでとうございます。

本年もどうぞよろしくお願いいたします。

 

「最近、九州が多いよね~」知人からよく言われるようになりました。

旧年は九州出張で終わり、新年は九州出張で開けるほど、最近よくお仕事で行かせていただいています。

九州と言えば魚介、お肉、ラーメンにうどん・・・美味しいものいっぱい!です。

もちろん私も夜の街を歩くのがとても楽しみ・・・(#^.^#)

でも、違う楽しみもあるのです。

それは飛行機。

九州の航空会社はサービスが素晴らしく、とても乗り心地が良いのです。

 

昨年のJCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果によると、

航空会社国内部門でNO1に選ばれたのは、九州の「スターフライヤー」

6年連続の快挙です。

とっても快適なんです。福岡便ならできるだけ予約するようにしている私。

高級感のある黒の革張りシート。

コーヒーを頼むと、必ずビターチョコがついてくる。

何といっても国内線で映画やドラマを観ることができるのが、最大の楽しみ♪

 

ところが、南九州の航空会社もこれまた素晴らしい!

「ソラシドエア」を先月初めて利用しましたが、いやはや、本当に感激しました。

「ソラ女子」企画と称し、女性に心地よいサービス企画が始まったのです。

ドリンクのラインナップには、ノンカフェインのホットハーブティ。

女性専用化粧室には、私たちにうれしいアメニティの数々。

ブランケットはあったかくて手触りふんわり。

機内誌「ソラタネ」は、ちょっとした旅のガイドブック並みの読み応え。

夢中になって目を通している自分がいました。

 

どちらも地方を運航する、規模の小さな航空会社。

有名大手にはない、独自のきめ細かなサービスで、お客様のハートをがっちりつかんでいます。

 

「唯一無二」

という言葉が浮かびました。

「オフィスフレイユってどういう意味ですか?」

よく尋ねられます。フランス語風ですが、こんな単語は存在しません。

唯一無二の存在になりたい。そう思って名づけたのです。

起業して今年で満13年。

私だからこそできる、他にはないサービスが、できているだろうか・・・

そんなことを真剣に考えつつ、明日からも九州便を楽しもうっと♪

 

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