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プロフィール

suzukiyuko

略 歴

㈱東芝本社入社後、16年にわたり一貫して、東芝および東芝グループ各社の人材育成支援業務に従事。教育体系改正、教育研修コースのプログラム開発、講師、運営、営業、企画業務に携わる。

大学や専門機関で心理学を学び、各種資格を取得。

その後、出向先の東芝総合人材開発㈱を退職し、個人事務所オフィス フレイユを開設。主な活動内容は、人材育成コンサルティング、教育研修講師、リサーチ&アセスメント。

厚生労働省認定産業カウンセラー、日本心理学会認定心理士。

主な研修内容

「メンタルヘルス研修」「アサーティブ・コミュニケーション研修」「部下指導・育成コーチング研修」「セクシャル・ハラスメント/パワーハラスメント研修」「プレゼンテーション研修」「インストラクター養成研修」「コンサルティング・セールス研修」「接客販売研修」「クレーム応対研修」「顧客満足(CS)向上研修」「ビジネスマナー研修」「電話応対品質向上研修」
マネージャー向け、リーダー向け、新入社員向け研修他、心理学の理論と技法を活用したマネジメント研修、ヒューマンスキル研修多数。

主な研修先

メーカー、金融、IT、不動産、製薬、鉄道、旅行、ホテル、食品、官公庁など、
あらゆる業界・業種で研修を担当。大手企業での研修実績多数。


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