研修プログラム・ラインナップ
オフィスフレイユでは、あらゆる問題解決のために、豊富な研修プログラムをご用意しています。
- 各研修とも半日~2日間コースです。日数・時間・詳細な内容は、研修の目標やお客様事情に合わせて決めていきます。
- 研修の効果と受講者満足度を考えると、受講者人数は20名以内が適正ですが、お客様事情によって、ご相談に応じます。
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管理者向け・指導法研修
- お客様満足NO1を目指すコンタクトセンター向け各種研修
- プロフェッショナルインストラクター養成研修
- 部下のやる気を引き出す部下指導育成コーチングスキル研修他
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チームワーク・
コミュニケーション向上研修- 部下のやる気を引き出す部下指導育成コーチングスキル研修
- 職場の人間関係が変わるアサーティブ・コミュニケーションセミナー他
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特定スキル向上研修
- ロジカルシンキングが身に付く課題解決スキル研修
- お客様満足NO1を目指すコンタクトセンター向け各種研修
- CS(お客様満足)を高める電話応対スキル研修他
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コンプライアンス・
リスクマネジメント研修- 人権を尊重する職場風土づくりセクシャル・ハラスメント研修
- うつ病の職場予防策メンタルヘルスラインケア研修~チームのストレスマネジメント~ 他
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コンタクトセンター向け研修
- お客様満足NO1を目指すコンタクトセンター向け各種研修